Conditions d’utilisation

1. Objet

AFRIWIN est une plateforme permettant aux utilisateurs de participer à des jeux disponibles selon leur pays, de consulter les résultats et de gérer leurs soldes (solde principal / solde retrait).

2. Éligibilité

• Vous devez avoir l’âge légal requis dans votre pays pour utiliser AFRIWIN.
• Vous garantissez que les informations fournies (nom, prénom, téléphone, pays) sont exactes.
• AFRIWIN peut refuser l’accès ou suspendre un compte en cas de fraude, usage abusif ou non-respect des présentes.

3. Compte utilisateur

• Un compte est personnel : un seul utilisateur par compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe / accès.
• En cas de suspicion d’accès non autorisé, contactez le support.

4. Fonctionnement des soldes

• Solde principal : utilisé pour jouer / payer les tickets.
• Solde retrait : utilisé pour effectuer les retraits.
• Les mouvements de soldes (crédit, débit, transfert interne) sont enregistrés dans l’historique des opérations.

5. Tickets, jeux et résultats

• Un ticket est créé lorsque vous validez un pari.
• Les règles de chaque jeu (type, formule, numéros, mise, gain potentiel) sont affichées avant validation.
• Les résultats sont publiés sur la plateforme. Une fois un ticket traité (gagné/perdu/annulé), son statut est mis à jour.

6. Gains

• Si un ticket est gagnant, le gain calculé est crédité sur le solde retrait (sauf mention contraire affichée dans l’application).
• AFRIWIN peut mettre en place des contrôles anti-fraude (tickets anormaux, multi-comptes, exploitation de bugs).

7. Retraits

• Les retraits sont demandés uniquement depuis le solde retrait.
• Vous choisissez l’opérateur mobile, saisissez le montant et le numéro de retrait.
• Le traitement peut être : en attente, payé, ou rejeté.
• En cas de rejet, le montant est recrédité sur le solde retrait.
• Le retrait minimum est de 2 000 FCFA.
• Vous pouvez retirer au maximum 300 000 FCFA chaque 24H.
• Les jeux du Ghana, Nigéria, Sénégal et Mali sont payés à hauteur de 50% des gains, tous les autres jeux sont payés à hauteur de 100% des gains.

8. Interdictions

Il est interdit de :

• tenter de contourner les règles, falsifier des preuves, utiliser des scripts/bots,
• exploiter une faille technique,
• usurper l’identité d’un tiers,
• effectuer des transactions liées à une activité illégale.

9. Suspension / fermeture de compte

AFRIWIN peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, non-respect des règles, risques de sécurité ou obligations légales. En cas de suspension, AFRIWIN peut demander des informations de vérification (selon la réglementation locale).

10. Réclamations et support

• Une réclamation doit contenir : numéro de ticket/opération, date, montant et description.
• Le support peut demander des preuves complémentaires.
• Les coordonnées support sont affichées dans l’application selon votre pays.

11. Limitation de responsabilité

AFRIWIN n’est pas responsable des pannes opérateurs, indisponibilités temporaires, pertes dues à un partage d’identifiants par l’utilisateur, ou erreurs provenant d’informations inexactes fournies par l’utilisateur.

12. Modifications des conditions

AFRIWIN peut mettre à jour ces conditions. La version applicable est celle affichée au moment de l’utilisation.

13. Contact

Support : disponible dans l’application selon votre pays.
Email : support@afriwin.net